Bagaimana Pemasaran Email dan CRM Meningkatkan Bisnis Anda

Bagaimana Pemasaran Email dan CRM Meningkatkan Bisnis Anda

  • Avatar photo

Saat Anda berbisnis online, Anda akan menemukan banyak hal yang perlu Anda perhatikan. Ini adalah 2021, sepenuhnya digital, semuanya tersedia online dan jika kita berbicara tentang pemasaran email, sekitar 82% bisnis B2B dan B2C menggunakan Otomasi Pemasaran Email.

Mungkin ada pertanyaan yang muncul di benak Anda bahwa, bagaimana Pemasaran Email meningkatkan bisnis Anda.

Apa itu Otomasi Pemasaran Email?

Umumnya, Pemasaran Email adalah salah satu bagian dari pemasaran internet; itu melingkupi pemasaran online melalui situs, jejaring sosial, blog, dll. Ini sama dengan surat langsung kecuali bahwa alih-alih mengirim email melalui layanan pos, pesan dikirim secara elektronik melalui email.

Email selalu menonjol di tengah kerumunan begitu kita berbicara tentang pemasaran; itu masih stasiun komunikasi cara terbaik.

Pemasaran Email adalah strategi pemasaran digital yang sangat efektif untuk berkomunikasi dengan semua prospek dan klien melalui saluran elektronik. Menggunakan Otomasi Pemasaran dalam Pemasaran Email memberdayakan Anda untuk membuat kampanye yang berbicara kepada audiens pada tingkat yang jauh lebih pribadi. Dalam Era ini, pemasar perlu berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit; mereka perlu terhubung dengan pembeli yang sangat bertarget di tengah kerumunan prospek.

Mengapa Perusahaan Anda Membutuhkan Pemasaran Email?

  • Lebih baik menjangkau klien Anda
  • Segmentasi Bertarget Hiper
  • Email mengalahkan Twitter dan Facebook untuk Jualan Online
  • Email Pribadi Dinamis
  • Mudah Bertukar Email dengan Harga Terjangkau
  • Mendorong lebih banyak pendapatan
  • Lebih baik menjangkau klien Anda

Email adalah cara terbaik untuk menghubungi pelanggan Anda jika Anda sesekali mengatakan “Halo! Kami punya penawaran khusus untuk Anda! Teknik ini secara bertahap akan meningkatkan minat pelanggan, yang akan memberi mereka kesan yang baik bahwa Anda memikirkan mereka. Daftar email berdasarkan fitur perilaku, demografis, atau sosial untuk memberikan email yang sangat relevan dan kontekstual.

Baca Juga:  Tips Meningkatkan Efisiensi Operasi Bisnis Anda

Bagaimana Email, Twitter dan Facebook Bagus untuk Penjualan Internet

Tahukah Anda, polling HubSpot menyatakan bahwa 91% dari target audiens Anda menggunakan email?

Klien ingin bergabung dengan aplikasi ini dengan sistem CRM mereka, Anda dapat dengan mudah menargetkan audiens yang Anda tuju dengan kampanye email berdasarkan personalisasi secara demografis.

Mudah Bertukar Email dengan Harga Terjangkau

Ini adalah hal yang cukup terjangkau. Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas dengan investasi yang lebih sedikit; itu memiliki kotak surat besar dengan alias Tak Terbatas, daftar grup & penerusan.

Dorong Lebih Banyak Pendapatan

Sesuai polling monitor Kampanye, pendapatan 320 persen lebih dihasilkan oleh email otomatis daripada email non-otomatis. Keindahan dari kampanye email yang dipicu adalah bahwa setelah dibuat, mereka terus secara mekanis mendorong pendapatan pada audiens yang dituju tanpa Anda harus melakukan apa pun.

Pemasaran Email sangat cocok untuk Toko Online seperti Woo Commerce, Netsuite memungkinkan Anda membuat kampanye Pemasaran Email yang luar biasa, melacak semua perilaku dan acara klien untuk mengoptimalkan penghasilan dan pembelian berulang.

Ide Pemasaran Email, Ingin Meningkatkan Pendapatan eCommerce Anda

Tidaklah cukup hanya dengan mengirim email calon pelanggan dan pelanggan saat ini; Anda perlu memiliki rencana yang bagus. Ikuti konsep pemasaran email, akan membantu Anda meningkatkan dampak upaya Anda.

Jadilah Pribadi

Email paling sukses terasa pribadi. Tentu saja, Anda tidak dapat menyesuaikan semua email yang Anda kirim secara manual. Ini mungkin tampak ironis, tetapi otomatisasi sangat penting jika Anda ingin memperlakukan setiap klien secara pribadi sehingga mendapatkan balasan. Pertama jika Anda ingin menargetkan lebih banyak lalu lintas melalui surat, maka Anda harus mengumpulkan data. Menggunakan program Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) memberi Anda informasi yang dapat Anda gunakan seperti tanggal klien mendaftar, nomor kontak, peristiwa konversi, dan banyak lagi.

  • Dengan menyegmentasikan prospek Anda ke dalam kelompok yang berbeda berdasarkan perilaku pelanggan, minat, dll, Anda dapat membuat lebih banyak email pribadi. Misalnya, jika Anda mengetahui preferensi merek klien, Anda dapat memberi tahu dia melalui email saat merek tersebut memiliki item baru yang tersedia untuk dijual. Berkonsentrasi pada keseluruhan perjalanan pelanggan.
  • Anda harus ingat bahwa email Anda bukan tentang membuat penjualan dan lebih banyak tentang membangun hubungan saling percaya. Dengan menawarkan informasi dan insentif yang berguna, Anda dapat menciptakan pelanggan setia dan ini akhirnya berkontribusi pada penjualan.
  • Email Anda adalah bagian dari serangkaian interaksi dengan merek Anda. Anda tidak ingin menginvestasikan waktu di email Anda dan kemudian mengarahkan pengguna ke halaman beranda umum setiap kali mereka mengklik. Arahkan mereka ke halaman landing yang disesuaikan, bukan film yang Anda ingin mereka tonton atau promo yang sedang mereka pertimbangkan.
  • Email selamat datang yang sederhana bisa sangat efektif saat calon pelanggan pertama kali menunjukkan minat pada merek Anda. Anda tidak perlu mengecewakan calon pelanggan dengan mencoba menghasilkan penjualan pada tahap ini.
  • Jika klien Anda sebagian besar adalah anak muda, seperti murid, membuat mereka tertawa, menginspirasi dan mengajar mereka akan membuat mereka kembali lagi. Mereka akan menikmati beberapa kutipan Tugas, gambar lucu, dan video pendek yang dapat diklik. Jika mereka dapat mulai mengidentifikasi merek Anda dan nilai merek Anda, kemungkinan besar mereka akan berubah menjadi klien setia.
Baca Juga:  Tips Manajemen Pengangkutan yang Efektif untuk Bisnis Baru

Hargai Pelanggan Setia

Menempatkan program loyalitas adalah cara yang fantastis untuk membina hubungan. Perusahaan tidak akan bertahan tanpa pelanggan setia. Memberi pelanggan poin untuk pembelian di masa mendatang adalah salah satu cara untuk melakukan ini. Anda dapat menyegmentasikan pelanggan yang berbelanja di atas jumlah tertentu di toko Anda, dan mendorong mereka kembali dengan penawaran eksklusif seperti akses awal ke penjualan, diskon, atau bundel produk khusus.

  • Anda juga dapat menawarkan insentif pada acara-acara khusus seperti surat ulang tahun dan/atau pada hari jadi pertama berbelanja di toko Anda.
  • Memberikan diskon kepada klien yang mereferensikan klien lain memberi insentif kepada referal, tetapi juga mendorong pelanggan yang berbicara tersebut untuk membeli dengan diskon.
  • Anda bahkan dapat memberikan diskon kepada pengirim dan penerima referal, memberikan pengunjung baru insentif tambahan untuk melakukan pembelian awal tersebut.

Targetkan Pelanggan yang Tidak Aktif

Jika klien sudah lama tidak membeli, email dengan insentif untuk membeli bisa menjadi tambang emas. Anda perlu mengingatkan pelanggan yang tidak sibuk bahwa Anda masih ada. Kirimi mereka kartu hadiah melalui email dan itu akan mendorong mereka untuk mengunjungi toko Anda.

Memanfaatkan Bukti Sosia

Kekuatan bukti sosial sangat besar. Tidak dapat dipungkiri fakta bahwa orang mempercayai orang lain. Pikirkan tentang menghubungkan ke beberapa review yang dibuat pengguna atau testimonial film di email Anda. Anda dapat meningkatkan penjualan secara signifikan dengan mengungkapkan berapa banyak orang yang telah menggunakan produk atau layanan Anda.

Baca Juga:  5 Strategi Merchandising Online Penting untuk Mendorong Penjualan Anda

Kesimpulan

Ide pemasaran email ini dapat membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari hubungan pelanggan Anda. Selalu pertahankan klien Anda di depan dan di tengah. Personalisasi email Anda, ingat perjalanan pelanggan dalam pikiran Anda, tawarkan hadiah kepada klien setia dan beri mereka insentif untuk terus membeli.

Semakin bernilai email Anda yang diberikan kepada pelanggan Anda, semakin baik hubungan Anda dengan mereka dan menciptakan klien setia adalah kunci keberhasilan bisnis Anda.