Seperti apa dunia bisnis setelah COVID-19? Pandemi telah memicu periode bisnis yang tidak biasa, mungkin mengakar beberapa perilaku untuk jangka panjang. Banyak dari perilaku ini dapat dilihat di perusahaan rintisan teknologi lokal Khula, yang telah melihat pertumbuhan berkelanjutan selama penguncian. Mereka mendemonstrasikan seperti apa lanskap bisnis masa depan. Dunia di mana lebih banyak perusahaan menjadi penghubung.

Vana mengatakan Khula didirikan tiga tahun lalu dan sudah memiliki lebih dari 3.000 petani dalam sistemnya. Dia menambahkan bahwa salah satu perjuangan terbesar bagi para petani baru adalah akses ke pasar. Khula diciptakan untuk membantu menghilangkan hambatan ini. “Saat menjual di pasar produk segar tradisional, petani biasanya kehilangan sekitar 16% dari apa yang mereka hasilkan ke agen. Kemudian, 30% lagi digunakan untuk biaya logistik. Untuk meletakkannya dalam perspektif, konsumen dapat membeli selada dari rak seharga R36. Tapi hanya R3 yang masuk ke petani. Kami ingin menyelesaikan tantangan yang sangat nyata yaitu memotong perantara untuk memasukkan lebih banyak uang ke kantong petani untuk mendorong kolaborasi petani-pembeli dengan harga yang wajar. ”

  1. Pecahkan tantangan bersama: Vana mengatakan ini kemungkinan akan menjadi inti dari lebih banyak bisnis yang akan datang. Selama COVID-19, organisasi yang berkembang sering kali adalah mereka yang melihat tantangan bersama dan menerapkan solusi cerdas.
  2. Cari cara untuk melakukan inovasi mikro secara berulang: Khula mengidentifikasi bahwa masalah logistik merupakan perhatian utama lainnya bagi para petani yang baru muncul. Membeli sumber daya ‘input’ seperti pupuk membutuhkan waktu yang berharga. Jadi, Khula sekarang juga menawarkan materi masukan di platformnya. Perusahaan rintisan terus bertanya ‘bagaimana kami dapat meningkatkan pengalaman bertani, untuk membantu lebih banyak petani tumbuh dan keluar dari ruang baru?’ Dengan terus mencari perubahan kecil, organisasi dapat mendorong pertumbuhan yang lebih cepat.
  3. Jadilah penghubung: Kemungkinan lebih banyak bisnis akan mengambil peran ini, sekarang dan di masa depan. Dengan pertumbuhan e-niaga dan platform online, ada banyak sekali peluang untuk menghubungkan penyedia layanan dan pemasok dengan konsumen, pembeli, atau bisnis lain. Ini telah menjadi tren perusahaan teknologi lama (pasar Alibaba B2B, misalnya) dan didorong oleh ekspektasi konsumen. Vana berkata, “Konsumen sekarang mengharapkan hub terpusat untuk bertindak dan bertransaksi – pikirkan Google. Ada tren seputar teknologi yang digunakan untuk memusatkan koneksi. Ini pasti akan tumbuh. “
  4. Mengadopsi teknologi dengan cara yang cerdas: Vana mengatakan sangat mahal untuk membangun solusi teknologi dari awal. Dan itu seringkali tidak perlu. Alih-alih, lihat apa yang tersedia dan bagaimana Anda dapat mengintegrasikannya agar sesuai dengan kebutuhan Anda.
  5. Pertimbangkan e-niaga, tetapi miliki logistik untuk mencadangkannya: Menurut World Wide Worx, industri ritel daring Afrika Selatan hanya menyumbang 4% dari total ritel saat ini. Itu sudah mulai berubah. Pola pembelian berubah karena orang Afrika Selatan lebih mempercayai e-niaga. Namun, perusahaan mana pun yang mempertimbangkan untuk menjual secara online perlu memiliki rencana logistik yang kuat. Pelanggan tidak ingin menunggu barang mereka. Pengiriman harus secepat mungkin. Vana menambahkan, “Mudah-mudahan, lebih banyak bisnis juga akan mempertimbangkan bagaimana mengoordinasikan logistik mereka untuk melayani daerah pedesaan terpencil dengan lebih baik juga.”
  6. Fokus pada nilai bersama: Vana berkata, “Kesuksesan bisnis Anda didasarkan pada kesuksesan komunitas. Jika orang tidak memiliki pekerjaan dan sumber pendapatan tetap, mereka tidak dapat mendukung Anda. Semua yang kami lakukan berbicara ke inti masalah atau kebutuhan yang dimiliki komunitas. Kami ingin melakukan perubahan sosial yang sebenarnya melalui penawaran kami.” Ini akan menjadi penting dalam lanskap pasca COVID-19. Lebih dari sebelumnya, bisnis diharapkan menjadi benteng perubahan sosial.

Anderson menyimpulkan, “Saran kami untuk bisnis yang ingin mengadopsi pendekatan yang dipimpin teknologi adalah menyelidiki solusi yang efektif biaya dan terbukti yang dapat dengan mudah diadopsi – khususnya, solusi bayar sesuai pemakaian yang fleksibel. Sekaranglah waktunya untuk menerima perubahan sebagai hal yang tak terhindarkan dan untuk fokus pada penerapan pendekatan yang bermakna untuk menciptakan nilai bersama. Saat ini, bisnis berwawasan keberlanjutan yang menguntungkan komunitas akan menjadi kisah sukses di masa depan. ”