Untuk memerangi penipuan online, bisnis harus mencoba memahami lanskap penipuan saat ini dan berupaya mengurangi ancaman se-proaktif mungkin dengan cara berikut:
1. Lakukan audit keamanan
Pertama dan terpenting, lakukan audit keamanan atas pengaturan Anda saat ini untuk menemukan di mana kelemahan ada. Setelah Anda memperbaiki kerentanan apa pun, Anda akan memperkecil kemungkinan hacker untuk melakukan penipuan online.
Hasil audit keamanan mungkin tampak agak berlebihan, tetapi sangat penting untuk memperhatikan saran tentang cara melindungi bisnis Anda dengan lebih baik, terutama mengingat meningkatnya prevalensi dan biaya penipuan.
2. Mendidik karyawan tentang penipuan
Mencegah penipuan harus menjadi pendekatan top-down, di mana anggota staf senior memimpin dengan memberi contoh dan memperkenalkan pelatihan untuk membantu karyawan memahami cara tetap aman saat online.
Phishing adalah taktik populer yang digunakan oleh penipu untuk mencuri informasi pribadi individu. Namun dengan mendidik karyawan tentang tanda peringatan kejahatan dunia maya tersebut, mereka akan lebih mudah menghindari upaya penipuan dan melaporkannya ke departemen TI perusahaan.
3. Menjaga sistem komputer
Cara lain untuk meningkatkan keamanan online adalah dengan menjaga sistem komputer Anda. Firewall yang kokoh akan melindungi data perusahaan apa pun, sementara perangkat lunak antivirus dapat mendeteksi pelanggaran data lebih cepat daripada nanti.
Karyawan juga harus memainkan peran mereka. Misalnya, menyiapkan protokol ketat yang mengharuskan karyawan membuat sandi yang sulit diuraikan. Kata sandi juga harus diubah setiap 60-90 hari.
4. Menjaga database pelanggan
Sebaiknya jaga database pelanggan yang terdiri dari nama, alamat email, alamat pengiriman dan penagihan, serta nomor telepon. Anda mungkin juga ingin server Anda mencatat alamat IP dari mana pelanggan mengakses sistem Anda.
Demikian pula, basis data penipuan dapat membantu Anda menutup celah apa pun, karena penjahat akan terus menargetkan bisnis individu hingga pintunya tertutup.
5. Gunakan teknologi untuk keuntungan Anda
Berkat analisis perilaku adaptif, Anda dapat mengidentifikasi orang-orang yang cenderung melakukan penipuan online. Teknologi ini akan menganalisis data seperti seberapa cepat pelanggan membelanjakan uang mereka serta kecepatan mereka bergerak di sekitar situs web.
Opsi lainnya termasuk cek aman dan pembayaran sekali klik. Karena pemroses pembayaran menyimpan detail pelanggan dengan aman, semua kebutuhan bisnis yang harus dilakukan pelanggan adalah memasukkan kode keamanan kartu (juga dikenal sebagai CV2 atau CVV) untuk memvalidasi pembayaran mereka.
6. Selalu laporkan penipuan
Wajah penipuan online yang selalu berubah berarti bahwa taktik baru dan baru terus bermunculan, sehingga menyulitkan bisnis untuk menghindari semua bentuk kejahatan dunia maya.
Jika Anda benar-benar melakukan pelanggaran keamanan atau data, pastikan Anda melaporkannya ke pihak berwajib, di mana Anda juga akan menemukan laporan dan sumber daya yang berguna tentang penipuan online.
